Leitbild

Faire Preise sind unser Credo. Wir können keine Dumping- oder Discounter-Preise anbieten, denn wir meinen, dass gute Produkte durchaus ihr Geld wert sind - auch in Zeiten immer stärker werdenden Kostendrucks seitens der Leistungserbringer und Krankenkassen.

Um die Leistungserbringer jedoch bei Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen bieten wir einen erstklassigen Premium-Service für alle unsere Kunden an. Dieser umfasst im Wesentlichen:

• kompetente und unverbindliche Beratung, Evaluation und Planung in Ihren Räumlichkeiten
• keine versteckten Zuschläge, wie z. B. Bearbeitungspauschale, Mindermengenzuschlag, Express-Zuschlag etc.
• keine Transportspesen bei Bestellungen über 100.- CHF Warenwert, diese übernehmen wir vollumfänglich
• Versand bei Lagerverfügbarkeit ab Cham binnen 24 Stunden
• In Notfällen nach telefonischer Absprache auch kostenlose Express-Lieferung durch einen Mitarbeiter unseres Hauses
• Unkomplizierte Behandlung Ihrer individuellen Wünsche
• kostenloser 1st Level Support innerhalb der Garantiezeit inklusive (zzgl. Materialkosten/Ersatzteilen)
• schneller 2nd- und 3rd-Level-Support durch enge Zusammenarbeit mit den Herstellern
• Long Term Support durch unsere Produktspezialisten, inkl. ggf. Softwareupdates, Upgrades, Anwenderschulungen etc.

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen, sondern sind immer bestrebt, Ihre Wünsche im Rahmen unserer Möglichkeiten zu erfüllen. Denn nur so können wir uns seit über 30 Jahren im anspruchsvollen Markt behaupten - auch in Zeiten internationaler Wirtschaftskrisen und stärker werdenden Druckes.